PRESENTATION

Avez-vous aujourd’hui la clientèle à laquelle vous aspirez, tant du point de vue qualitatif (types de clients) que quantitatif (nombre de clients) ? Bénéficiez-vous d’un flux optimal de nouveaux dossiers, et ceux-ci répondent-ils à vos critères ? Avez-vous mis en place un plan à long terme pour pérenniser et accroître ce flux de clients et de dossiers ? Ces questions seront abordées, à partir de nombreux exemples en alliant à la fois une solide approche méthodologique et de nombreux conseils pratiques.